نبذة عن الشركة
- الصفحة الرئيسية
- نبذة عن الشركة
رسالة الرئيس التنفيذي
إنه لشرف كبير أن أعرّفكم على شركتنا وأقدم لكم لمحة سريعة عن قدراتنا ومعاييرنا وقيمنا الأساسية.
لقد تم تسجيل شركتنا وتأسيسها في العراق منذ أكثر من عشر سنوات ويقع مقرها الرئيسي في البصرة. لقد قمنا بتطوير فريق من ذوي الخبرة والمعرفة الاستثنائية يضم 1700 من المحترفين الملتزمين والموظفين الداعمين الذين ينتمون إلى أكثر من 21 جنسية مختلفة. لقد ساهمت احترافية موظفينا وتركيزهم على الزبائن في تمكين التطور السريع لشركتنا وضمان استدامة أعمالنا. تسعى سياساتنا المتمثلة في التوظيف على المدى الطويل وتمكين الموظفين ودعم المجتمعات التي نعمل فيها إلى بناء أساس قوي لنا في العراق.
نحن مدفوعون بالروح التنافسية الشديدة للسوق، ونوجه هذه الروح نحو الحلول التي تعود بالنفع على مؤسستنا وعملائنا. نحن متحمسون لكل ما نقوم به، ونستمتع بفرصة تكوين شراكات طويلة الأمد مع جميع عملائنا
نحن نواجه تحديات العمل المعتادة، ونبقى ملتزمين بالتأكد من أننا نقدم لزبائننا "الجودة التي يمكن للجميع لمسها". يتم تعزيز الحافز لدى موظفينا من خلال القيمة المشتركة المتمثلة في احترام التنوع والتعددية المتأصلة في جميع عملياتنا. يتم تحفيز كافة الموظفين لكي يسعوا إلى تحقيق التميز الذي يتجاوز توقعات زبائننا.
أود أن أشكر زبائننا الأوفياء على ثقتهم وإيمانهم الذي لم يتزعزع منذ إنطلاقة أعمالنا وحتى يومنا هذا بحيث أصبحنا شركة أقوى وأكبر يتمثل هدفها الوحيد في تقديم خدمة متميزة وعالية الجودة وملموسة ويمكن تجربتها من قبل زبائننا في جميع الأوقات.
فرزدق التميمي
الرئيس التنفيذي
شركة الدعم الرئيسي
تاريخ الشركة
المعروفة سابقًا باسم شركة تموين الخليج للتجارة والمقاولات العامة المحدودة المسؤولية في الشرق الأوسط
تأسست شركة الدعم الرئيسي للخدمات العامة، المعروفة سابقًا باسم شركة تموين الخليج للتجارة والمقاولات العامة المحدودة المسؤولية في الشرق الأوسط في العام 2003.
وتكرس الشركة جهودها لتقديم مجموعة كاملة من خدمات دعم الحياة لزبائنها المخلصين. إنّ لدى شركتنا باع طويل في مجال تقديم خدمات الطعام والتدبير المنزلي والتوريد.
نقدم اليوم إدارة المرافق الكاملة وتوفير الخدمات العامة وإدارتها والهندسة والبناء والصيانة ومكافحة الحشرات وإدارة الفعاليات وتأجير المخيمات التجارية
ارتفع عدد الموظفين من بضع مئات من الموظفين في عام 2003 إلى أكثر من 1700 موظف
بذلت الشركة جهدًا كبيرًا منذ العام 2009 لتطوير مشاريعها التشغيلية وارتقت لتصبح الخيار الموثوق الأول للعديد من الزبائن كمنظمة الأمم المتحدة وقطاع الغاز والنفط وشركات الصناعات التعدينية وشركات البناء والصيانة بالإضافة إلى العديد من الشركات الخاصة المحلية والدولية العاملة في العراق.
شهدت شركة الدعم الرئيسي للخدمات العامة منذ انطلاقتها وحتى الآن نموًّا هائلًا فقد كانت تضم بضع المئات من الموظفين في العام 2004 ليصبحوا أكثر من 1700 موظف في الوقت الراهن.
المهمة والرؤية
مهماتنا
تقديم مجموعة كاملة من خدمات المواقع البعيدة التي تحيطها ثقافة أخلاقيات العمل التجاري المبنية على الفعالية وسرعة الاستجابة والابتكار. وتخضع هذه الخدمات في الوقت ذاته لأعلى معايير السلامة التي تهدف إلى حماية زبائننا الكرام والمجتمعات التي نخدمها.
رؤيتنا
أن نكون أفضل المتعهدون والمموننون لخدمات المواقع والزبائن نقوم بتقديم أفضل الخدمات المبتكرة لإرضاء الجميع والمخصصة لجميع الأزواق
القيم الجوهرية
الآداء
إن خبرتنا في هذا المجال وشغفنا بتقديم الدعم والمساعدة عالي الجودة هي المكونات الرئيسية لضمان إرضا العملاء وهو الهدف والمفتاح الرئيسي لنا.
المساءلة
تظل مبادىْ القيم والشرف والمصداقية في خدماتنا هو التزامنا الوحيد، مما يحافظ على مسؤوليتنا تجاه المجتمع المحلي والعالمي.
الإلتزامات
نسعى جاهدين الىتجاوز كل التوقعات وارضاء عملائنا عن طريق الاستماع لهم ولملاحظاتهم و متطلباتهم و تنفيذها على حسب رغبت العملاء
امتيازات
دعم وتعزيز ثقافة الجودة والتفوق في التنفيذ لتقديم خدمة أفضل لعملائنا.
خدمة التوصيل
ثابتون في توزيع جميع مواردنا المخصصة وتجاوز كل التوقعات.
الفريق
نحن نفخر بموظفينا الكفوئين وذوي الخبرة العالية الذين يقدمون خدمات متميزة. يُعد موظفونا أهم أصول الشركة وهم يعيشون هدفنا المشترك المتمثل في التميز في الخدمة. يعمل موظفونا بنشاط على تحسين مهاراتهم وتقديم خدماتنا؛ يتم بناء العمل الجماعي من خلال التعاون اليومي الذي تعززه مبادئ الولاء والشفافية والاحترام والنزاهة.
ينتمي موظفونا إلى أكثر من 21 جنسية ويتم تعيينهم وفقًا لمستوى تفانيهم ومهاراتهم الضرورية لإدارة المواقف والعمليات اللوجستية المعقدة التي تنشأ أثناء تقديم خدماتنا.
باعتبارنا الوجهة المفضلة للعمل في العراق، فإننا نعتني بموظفينا حتى يتمكنوا من الاعتناء بكم. نحن نركز على المحتوى المحلي ويمتلك العراقيون 51% من حصص الشركة، مما يساعد زبائننا في تحقيق أهداف المحتوى المحلي الخاصة بهم. نحن نضمن رعاية مواهب القوى العاملة المحلية لدينا وحصول الموظفين المحليين على فرص وظيفية وتطويرية مناسبة. تستهدف مبادرات التوظيف الفعالة لدينا الموظفين المحليين أصحاب المهارات والخبرة الذين يعملون في ظل ظروف آمنة ومدروسة ويحصلون على أجور تتجاوز أسعار السوق مقابل عملهم.
يشكل المواطنون العراقيون 78% من القوى العاملة لدينا، والعديد منهم يشغلون مناصب عليا داخل الشركة. نحن نلتزم بشكل كامل بقانون العمل العراقي وقانون التقاعد والضمان الاجتماعي.
بغية الحفاظ على أعلى مستويات الاحترافية ودعم موظفينا بأكبر قدر ممكن من الفعالية، تقوم شركة الدعم الرئيسي بشكل روتيني بتحليل احتياجات التدريب لتوثيق الأدوار المرتبطة بكل منصب. كما نقوم بشكل منتظم بإجراء عمليات تحليل للمتطلبات التشريعية والتخطيط لعمليات التدريب والترخيص في مجال الصحة والسلامة والبيئة لضمان أن تلبي المشاريع متطلبات الشهادة والكفاءة.
صاحب العمل المختار
أينما ذهبنا، فإننا نضمن أن القوى العاملة المحلية لدينا قادرة تمامًا على رعاية مواهبهم والحصول على الفرص الوظيفية المناسبة
كافأت المجتمعات المحلية شركتنا بجائزة "صاحب العمل المفضل" نتيجة لمبادرات التوظيف النشطة التي قمنا بها والتي تستهدف الموظفين المحليين المهرة وذوي الخبرة الذين يعملون في ظل ظروف مناسبة مع الحصول على أجور مناسبة أعلى من معايير السوق.
من القوى العاملة لدينا
من الجنسية العراقية
حيث يشغل العديد منهم مناصب عليا داخل المنظمة. نحن ملتزمون برعاية مواهبنا العراقية من خلال توفير الدورات التدريبية وفرص التطوير الوظيفي. بالإضافة إلى ذلك، فإن جميع القوى العاملة العراقية لدينا مدرجة في برنامج الضمان الاجتماعي للدولة.
بغية الحفاظ على أعلى مستويات الاحترافية ودعم موظفينا بأكبر قدر ممكن من الفعالية، تقوم شركة الدعم الرئيسي بشكل روتيني بتحليل احتياجات التدريب لتوثيق الأدوار المرتبطة بكل منصب. كما نقوم بشكل منتظم بإجراء عمليات تحليل للمتطلبات التشريعية والتخطيط لعمليات التدريب والترخيص في مجال الصحة والسلامة والبيئة لضمان أن تلبي المشاريع متطلبات الشهادة والكفاءة.
الشهادات والسلامة
حصلت شركة الدعم الرئيسي على الشهادات والاعتمادات التالية وتتم مراجعة سياساتنا وإجراءاتنا للتأكد من امتثالها بشكل مستمر:
- أيزو 9001: 2015 نظام إدارة الجودة
- أيزو 14001: 2015 نظام الإدارة البيئية
- أيزو 22000: 2018 نظام إدارة سلامة الأغذية
- أيزو: 45001: 2018 نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية
- نظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة
- شركة هايفيلد (الهيئة المعنية للامتثال – المملكة المتحدة)، مركز دولي معتمد
ملف الشركة
الجهود والمسؤوليات الاجتماعية للشركات
العمل في المجتمع
بدلاً من مجرد الاستجابة، فإننا نشجع أصحاب المصلحة لدينا على المشاركة في مبادرات وجهود المسؤولية الاجتماعية للشركات التي تتماشى مع كفاءاتنا الرئيسية بما في ذلك:
الناس (حقوق الإنسان والعمل)
تجسد شراكاتنا الروح الحقيقية لشركتنا. نحن نحافظ على أعلى مستوى من النزاهة في علاقاتنا مع زبائننا، وكذلك فيما بيننا ومع موردينا وشركائنا في الأعمال. نحن نؤيد قيم التطبيق العملي والاحترام والكرامة في علاقاتنا اليومية مع جميع أصحاب المصلحة.
البيئة (إعادة التدوير وإعادة التأهيل البيئي وزراعة الأشجار)
تلتزم عملياتنا دائمًا بالمبادئ التوجيهية البيئية والاجتماعية الموضوعة والمتبعة في العراق ومن قبل الهيئات العالمية.
المجتمع (دعم التعليم والمساعدات والإغاثة في حالات الكوارث والتدريب)
نحن ملتزمون برد الجميل للمجتمعات التي نعيش ونعمل فيها لأننا نقدر التأثير العميق الذي يمكننا إحداثه على المجتمع المحلي في أعمالنا اليومية. تعتبر شركة الدعم الرئيسي أحد المشاركين في الاتفاق العالمي للأمم المتحدة.